Dados proporcionais
Coletamos informações adequadas, relevantes e necessárias para atendimento, relacionamento e segurança.
Privacidade e proteção de dados
Transparência também faz parte da segurança.
Esta Política explica como a L&L Solutions coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais em seu site e canais digitais, em observância à LGPD.
Uso com finalidade
Os dados são tratados para contato, suporte, propostas, prestação de serviços, segurança e obrigações legais.
Preferência de privacidade
A escolha fica guardada no navegador por prazo limitado e pode ser revista no próprio site.
Quem somos
A L&L Solutions é uma empresa de tecnologia que oferece soluções e serviços voltados ao ambiente corporativo, incluindo tecnologia, Segurança da Informação e Cibersegurança.
Nesta Política, os termos L&L, L&L Solutions, nós ou nosso se referem à L&L CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 59.004.394/0001-07, localizada na R. Alice Além Saadi, 855 - Sala 812, Nova Ribeirânia, Ribeirão Preto - SP, CEP 14096-570.
A quem esta política se aplica
Esta Política se aplica a visitantes, representantes de empresas interessadas, clientes, potenciais clientes, parceiros, fornecedores e demais pessoas que interajam com a L&L Solutions por meio do site ou canais digitais.
Quando prestamos determinados serviços para empresas clientes, a L&L Solutions poderá tratar dados pessoais seguindo instruções do respectivo cliente. Nesses casos, papéis, responsabilidades e condições poderão ser estabelecidos em contrato específico.
Quais dados podemos coletar
A coleta depende da forma como você interage conosco e busca se limitar ao que seja adequado, relevante e necessário para as finalidades descritas nesta Política.
- Nome e sobrenome
- E-mail profissional ou pessoal
- Telefone ou WhatsApp
- Empresa, cargo ou função
- Cidade e estado
- Mensagens, formulários e solicitações de contato
- Informações técnicas de navegação, como IP, dispositivo, navegador, data, horário, páginas acessadas e origem do acesso
Como coletamos os dados
Os dados podem ser obtidos diretamente de você ao preencher formulários, solicitar contato comercial, pedir informações ou propostas, enviar mensagens, utilizar e-mail, WhatsApp ou outros canais da L&L Solutions.
Alguns dados também podem ser coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes. Em contextos empresariais, informações podem ser recebidas de clientes, parceiros, fornecedores ou fontes legitimamente disponíveis, sempre respeitando a legislação aplicável.
Para que utilizamos os dados
Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer com fundamento no consentimento, execução de contrato, procedimentos preliminares, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
- Responder solicitações, dúvidas e contatos
- Elaborar e enviar propostas comerciais
- Compreender necessidades de potenciais clientes
- Realizar procedimentos de contratação e prestar serviços contratados
- Administrar relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores
- Fornecer suporte e atendimento
- Manter a segurança dos sistemas, ambientes e canais digitais
- Prevenir fraudes, incidentes e acessos indevidos
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
- Exercer ou defender direitos
- Aprimorar site, serviços e experiência dos usuários
- Produzir métricas e análises sobre os canais digitais
- Realizar comunicações institucionais e comerciais, quando permitido pela legislação
Comunicações comerciais e marketing
A L&L Solutions poderá utilizar informações de contato para enviar comunicações relacionadas a serviços, soluções, conteúdos, eventos ou oportunidades comerciais, desde que exista fundamento legal adequado.
Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelo mecanismo de descadastramento eventualmente disponibilizado ou pelo e-mail de privacidade. Isso não impede mensagens necessárias para contratos, atendimento, suporte, segurança ou obrigações legais.
Compartilhamento de dados
A L&L Solutions poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para alcançar as finalidades desta Política, inclusive com fornecedores e parceiros responsáveis por hospedagem, infraestrutura, cloud, Segurança da Informação, atendimento, CRM, envio de e-mails, armazenamento, análise de desempenho, marketing, publicidade, serviços jurídicos, contábeis e administrativos.
Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender autoridade competente, exercer direitos, prevenir e investigar fraudes ou incidentes e proteger a segurança da L&L Solutions, de clientes ou terceiros. A L&L Solutions não vende ou comercializa dados pessoais de usuários, clientes ou potenciais clientes.
Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela L&L Solutions podem possuir servidores, empresas ou infraestrutura fora do Brasil. Nessas situações, dados pessoais poderão ser armazenados ou transferidos internacionalmente, respeitando os requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.
Por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. O período poderá considerar duração do relacionamento, obrigações legais e regulatórias, requisitos de segurança, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes e prazos prescricionais aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação ou fundamento legal que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas limitações técnicas e legais aplicáveis.
Como protegemos os dados
Por atuar no setor de tecnologia e Segurança da Informação, a proteção das informações faz parte dos princípios que orientam a L&L Solutions. Adotamos medidas administrativas, organizacionais e técnicas contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou uso inadequado.
Essas medidas podem incluir controles de acesso, gerenciamento de permissões, autenticação, proteção de sistemas e dispositivos, monitoramento, atualização de tecnologias, gestão de vulnerabilidades e procedimentos internos de Segurança da Informação. Nenhum ambiente tecnológico é absolutamente imune a riscos; caso seja identificado incidente que exija comunicação, serão adotadas as medidas necessárias.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as condições aplicáveis a cada solicitação. Para proteger o próprio titular, a L&L Solutions poderá adotar procedimentos para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável
- Portabilidade, quando aplicável
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais
- Informações sobre compartilhamento
- Informação sobre consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei
Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para sites, plataformas ou serviços mantidos por terceiros. A L&L Solutions não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos e recomenda consultar as respectivas Políticas de Privacidade e Termos de Uso.
Dados de crianças e adolescentes
Os serviços e o site institucional da L&L Solutions possuem foco empresarial e não são direcionados especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em circunstâncias que exijam medidas específicas de proteção, a L&L Solutions adotará os procedimentos aplicáveis previstos na legislação.
Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas atividades, serviços, tecnologias, práticas de tratamento de dados, legislação ou regulamentação aplicável. A versão mais atualizada ficará disponível em www.llsolutions.com.br/privacidade.
Contato para privacidade
Para exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a L&L Solutions pelo canal abaixo.
[email protected]
R. Alice Além Saadi, 855 - Sala 812, Nova Ribeirânia, Ribeirão Preto - SP, CEP 14096-570